erekKebijakan Privasi
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan erek dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap aman. Kami memahami bahwa privasi Anda adalah prioritas utama, terutama ketika Anda mempercayai platform kami untuk mengelola informasi pribadi, riwayat transaksi, dan preferensi bermain Anda.
Kebijakan privasi erek dirancang dengan transparansi penuh. Setiap data yang kami kumpul—mulai dari email pendaftaran Anda hingga metode pembayaran seperti DANA, e-wallet, mobile banking, atau local payment—diproses sesuai standar perlindungan data internasional dan peraturan lokal Indonesia. Kami tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga untuk iklan atau keuntungan komersial lainnya.
Dokumen ini menjawab pertanyaan umum tentang cookies, pemprosesan pembayaran, akses geografis, dan hak Anda sebagai pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau Semarang—atau di mana pun Anda berada di Indonesia.
Data yang Kami Kumpulkan
Ketika Anda membuka akun di erek, kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk verifikasi identitas, keamanan, dan pemrosesan transaksi. Data ini termasuk nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan dokumen identitas (KTP atau paspor) untuk tujuan Know Your Customer (KYC).
Kami juga mengumpulkan data transaksi: setiap kali Anda melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank dari mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, kami mencatat jumlah, waktu, dan metode pembayaran Anda. Informasi ini disimpan dalam basis data kami yang dienkripsi untuk melayani permintaan penarikan mobile banking dan merekonsiliasi akun Anda.
Platform erek juga mengumpulkan data perilaku—misalnya, permainan mana yang Anda mainkan, turnamen Liga 1 atau Piala AFF mana yang Anda ikuti, dan kapan Anda aktif. Kami menggunakan informasi ini untuk mempersonalisasi pengalaman Anda, bukan untuk menjual kepada pihak ketiga.
- Data Identitas
- Nama, email, nomor telepon, dokumen KYC untuk verifikasi dan keamanan akun
- Data Transaksi
- Deposit, penarikan, metode pembayaran (local payment, online payment, e-wallet, dll), waktu, dan jumlah
- Data Perilaku
- Permainan yang dimainkan, preferensi, aktivitas login, dan pola penggunaan
- Data Teknis
- Alamat IP, tipe perangkat, browser, cookies, dan log akses untuk keamanan
Cara Kami Menggunakan Data Anda
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk memproses pembayaran Anda, merespons permintaan dukungan pelanggan, dan mematuhi hukum Indonesia mengenai anti-pencucian uang dan verifikasi identitas. Setiap transaksi di erek dicatat untuk tujuan audit internal dan kepatuhan regulasi.
Kami juga menggunakan data untuk meningkatkan keamanan platform—misalnya, mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah penipuan akun, dan melindungi Anda dari akses tidak sah. Jika kami menemukan pola pembayaran yang tidak biasa, tim keamanan erek mungkin menghubungi Anda untuk konfirmasi.
Penyimpanan Data dan Keamanan
Kami menyimpan data akun Anda selama Anda memiliki akun aktif di erek, dan beberapa data (terutama catatan transaksi) disimpan lebih lama untuk tujuan audit dan kepatuhan hukum. Server kami menggunakan enkripsi SSL/TLS dan firewall berlapis untuk melindungi data dalam transit dan saat istirahat. Akses ke data pribadi Anda dibatasi pada karyawan erek yang membutuhkannya untuk melayani Anda.
Meskipun kami menerapkan kontrol keamanan yang ketat, tidak ada sistem yang non-specific info aman. Jika Anda khawatir tentang akun Anda, hubungi tim dukungan erek kami segera.
Hak Anda dan Kebijakan erek
Sebagai pengguna erek, Anda memiliki hak untuk meminta akses ke data pribadi Anda, meminta koreksi jika ada kesalahan, dan meminta penghapusan dalam kondisi tertentu. Untuk mengajukan permintaan ini, kirim email ke tim dukungan kami dengan bukti identitas Anda. erek akan merespons permintaan Anda dalam jangka waktu yang wajar sesuai hukum Indonesia.
Kami menggunakan cookies untuk melacak preferensi login Anda, bahasa, dan pengaturan permainan. Cookies ini membantu kami mengingat Anda di antara kunjungan dan membuat pengalaman lebih lancar. Sebagian besar browser memungkinkan Anda menolak cookies atau diperingatkan ketika cookies dikirim—lihat setelan browser Anda untuk detail.
Platform erek mematuhi peraturan perlindungan data lokal dan tidak membagikan data Anda dengan mitra pemasaran tanpa persetujuan tertulis Anda. Kami dapat membagikan data dengan pemroses pembayaran (gateway pihak ketiga yang menangani DANA, e-wallet, mobile banking, dan local payment) hanya untuk menyelesaikan transaksi Anda. Pemroses ini mengikat kontrak perlindungan data yang ketat.
Kebijakan privasi erek dapat diperbarui sesekali untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau peraturan baru. Jika ada perubahan yang signifikan, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau banner di platform. Penggunaan berkelanjutan erek setelah pembaruan berarti Anda menerima kebijakan baru.